La tele que me parió

Me río de la crisis de ONO

La crisis, ese fantástico deus ex machina que le está viniendo al pelo a muchos para hacer recortes inhumanos apoyados en el fantasma de la coyuntura económica. Ahora le toca a ONO, la operadora de cable, hacerse la víctima anunciando el cierre de Telecorazón y Kids & CO, dos canales que se producían en exclusiva para su oferta de tele por cable, y presentando un expediente de regulación de empleo (ERE), que afectará a 1.300 trabajadores que representan el 30% de la plantilla.

En el comunicado que reproducen decenas de páginas se resalta la frase «dolorosa medida» en boca de la compañía. Qué poca vergüenza. Os pego la frase completa que he copiado de aquí:

La Dirección de ONO ha recordado a la representación sindical que, a pesar de sus esfuerzos por mantener el empleo durante 2007 y en la primera parte de 2008, el agravamiento del entorno y las malas perspectivas macroeconómicas obligan a la compañía a tomar esta dolorosa medida.

Y ahora van mis consideraciones. Aquí donde me véis (o donde me leéis), he sido durante año y medio teleoperadora de atención al cliente y de facturación de ONO pero, atención, que aquí viene el quid, a través de una subcontrata con una empresa de trabajo temporal (ETT). En la plataforma en la que yo trabajaba había unas cien personas más en mi misma situación (y plataformas de estas hay como una decena repartidas por el territorio nacional y la nuestra no era de las más grandes).

Trabajábamos para una ETT con un contrato por obra, sin derecho a vacaciones ni a días libres, cobrando el sueldo en función de las horas que trabajábamos (la hora no estaba mal pagada, salía a unos seis euros), y cada mes nos modificaban los horarios en función de la previsión de llamadas. Nos hacían escuchas como si fuésemos trabajadoras de plantilla, teníamos que defender a la empresa con los mismos argumentarios, manejábamos las bases de datos generales de ONO y en el caso de las que, como yo, atendían facturación, realizábamos ajustes en factura, devoluciones, cobros con tarjeta…, de todo, pero a través de un contrato basura con una ETT lo que significaba, por supuesto, que no aparecíamos en los datos de la plantilla oficial de la empresa y que los ajustes laborales que se hacían en nuestro entorno no afectaban a la imagen de ONO.

Cuando me despidieron (en julio pasado hará un año), despidieron al noventa por ciento de la plataforma. Después volvieron a contratar, después a despedir, después a contratar…,. En el tiempo en el que estuve allí hubo tres tandas de despidos que no han salido en los medios porque como los contratos eran por obra, se decía que terminaba la obra, la ETT te debe de baja, y aquí no ha pasado nada.

Esta forma de proceder no es exclusiva de ONO y quien más y quien menos conocerá a alguien que haya sufrido una situación similar en otra empresa. El sistema les permite actuar así, el Gobierno mira para otro lado y pretender buscar el lado humano de una compañía es de ilusos, pero no acepto que digan que ese nuevo ERE es por culpa de la crisis. En realidad, su canal Telecorazón no lo veía ni el tato (unos novecientos mil espectadores ¡al mes!) y del cierre de la plataforma de Valencia, estos sí que son de empresa, se venía hablando hace tiempo. Lanzo una suposición y voy a poner un PRESUNTAMENTE bien grande por lo que pueda pasar pero me pregunto yo si los despidos no tendrán nada que ver con el traslado de los servicios de atención al cliente a Chile, donde tienen plataformas (de hecho, dos de mis encargadas se fueron allí a formar al personal hace casi dos años).

En fin, que no me creo que todo esto sea por la crisis. Y yo soy abonada de ONO y no tengo queja del servicio, para nada. Me pregunto si bajarán la cuota de la tele, ahora que nos quitan dos canales, pero por lo demás estoy contenta. Eso sí, que anuncien un ERE como víctimas me sacude las entrañas, sabiendo lo que sé.

25 octubre 2008 at 08:15 43 comentarios